Politique de confidentialité
Le respect de la vie privée de nos clients est une valeur qui nous tient à cœur.
Notre transparence dans la collecte et l'utilisation de données recueillies sur notre site renforce la confiance que nous témoigne nos clients et témoigne de notre volonté d'une relation commerciale solide.
Si toutefois vous avez des questions ou besoin de renseignements sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à hello@maildrop.fr
Cette page décrit quelles informations spécifiques sont recueillies sur notre site maildrop.fr et sur l'application d'e-mail marketing et comment ces informations sont utilisées.
Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Maildrop est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”).
La présente politique de confidentialité, mise en place par Maildrop, a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Maildrop.
Informations collectées
Maildrop collecte les données des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services pour lesquels ils ont souscrit à la plateforme.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les services Maildrop) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).
Utilisations des données
Les données à caractère personnel collectées par Maildrop à l’occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Maildrop de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement de l’Utilisateur.
Les finalités pour lesquelles Maildrop traite les données sont les suivantes :
la gestion commerciale et comptable du contrat ;
la gestion de l’activation et de l’animation marketing ;
la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
l’amélioration du parcours des utilisateurs du site ;
plus généralement toute finalité visée à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des utilisateurs et de prospects.
Destinataires des données
Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de Maildrop. Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Maildrop peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.
Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent faire l’objet d’un transfert vers un pays membre ou non de l’Union européenne. Maildrop met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données, en conformité avec la règlementation.
Maildrop ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing, sans le consentement exprès des Utilisateurs de Maidrop.
En dehors de ces hypothèses, la divulgation des données à caractère personnel à des tiers ne pourra intervenir que dans les cas suivants :
sur autorisation de leur part ;
sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.
Droit des Utilisateurs
Conformément à la règlementation, l’Utilisateur bénéficie des droits d’accès et de rectification des données à caractère personnel qui le concerne, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
L’Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L’Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.
Lorsque cela est applicable, l’Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.
L’Utilisateur peut exercer ses droits en s’adressant par email à hello@maildrop.fr
L’Utilisateur peut également à tout moment modifier lui-même les données le concernant en se loguant sur l'application et en cliquant sur ”mon compte” ou en contactant le service de relation client à l’adresse hello@maildrop.fr
L’Utilisateur peut se désinscrire de la newsletter de Maildrop ou des emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.
L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet http://www.cnil.fr.
L’Utilisateur pourra accéder à une information détaillée sur l’utilisation de ses données à caractère personnel, notamment concernant les finalités des traitements, les bases légales permettant à Maildrop de traiter les données, leurs durées de conservation, leurs destinataires et, le cas échéant, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union européenne ainsi que les garanties mises en œuvre. Pour ce faire, l’Utilisateur peut adresser sa demande par email à hello@maildrop.fr
Cookies
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Modification de la Politique de confidentialité
Il est possible que nous modifions cette politique de confidentialité. Lors de ces changements, nous les annoncerons sur notre site et/ou par emails à nos clients souhaitant recevoir nos informations.
Cependant, soyez sûr que même si ce document change, nous n'utiliserons pas vos données personnelles sans votre consentement préalable.